CONDIZIONI D’ACQUISTO

Autenticità delle opere
Tutte gli oggetti realizzati sono firmati e corredati del certificato d’autenticità, rilasciato dall’artista.
Come previsto dalla legge n°1062 del 20/11/1971

Caratteristiche delle opere
La tecnica di realizzazione varia dal patchwork, alle paillettes con spilli su polistirolo al decoupage su supporti pitturati a mano con colori acrilici.

Legge sulla Privacy
In riferimento al Dgls 196/2003 "Penelope" si assume la completa responsabilità di non divulgare i tuoi dati personali a terzi e per nessun motivo. Questi saranno utilizzati solo all’interno di questo sito ai fini di ordinazione e spedizione dell’ordine.

Costo spedizione
Il costo da aggiungersi al prezzo degli oggetti è costo di spedizione di 12 euro circa. La spedizione avviene mediante corriere postale, se desideri avere un preventivo compila il modulo.

Danneggiamento parziale o totale/smarrimento
Nel caso insolito ti capiti di ricevere il pacco aperto, puoi al momento del ritiro firmare la ricevuta aggiungendo la scritta: “Accetto con riserva”. Se invece non scrivi accetto con riserva perché il pacco è ben sigillato e non si sospetta la manomissione interna, ma l'oggetto al suo interno, risulta danneggiato anche parzialmente dovrai comunicarci tempestivamente l’accaduto, all’indirizzo email: penelope@easylogistics.net e ti indicheremo la procedura da seguire.

Reso
Si esercita il reso di un oggetto nel caso in cui vi sia stato un palese errore nella elaborazione dell'ordine e sia stato consegnato un manufatto diverso (rappresentante un altro soggetto) da quello ordinato; il cliente potrà chiederne la sostituzione mandandoci un'email: penelope@easylogistics.net
In questo caso saranno risarcite anche le spese sostenute per la spedizione del reso. Il reso deve essere rispedito entro 10 giorni dal ricevimento e deve essere integro, non usato e nella confezione originaria.

Diritto di recesso
In riferimento al decreto legislativo n. 185 del 22.05.99 che consente al consumatore di recedere dal suo acquisto, viene specificato ai sensi dell'art. 5, comma 3, della stessa legge che il consumatore non può recedere dal suo acquisto nel caso di personalizzazione della merce ordinata. Gli oggetti in vendita o ordinabili presenti in questo sito, essendo una personalizzazione fatta su misura, rientrano in questa categoria : fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, pertanto per legge non usufruisce del diritto di recesso.

Tempi di preparazione e consegna
Dalla tua richiesta al completamento dell'oggetto ordinato trascorranno 15/20 giorni lavorativi. Sarai avvisato mediante e-mail quando il tuo pacco è in spedizione. La consegna, mediante corriere espresso, avviene in tutta Italia, entro 2/3 giorni. Nel caso in cui il corriere non ti trovi, ripasserà due volte consecutive e se ancora non ti trova, lascerà un avviso/cartolina nella tua casella postale che ti indicherà l’ufficio di giacenza piu’vicino dove potrai ritirare il pacco. La giacenza del pacco in attesa del tuo ritiro è totalmente gratuita.

Modalità di pagamento
Vaglia postale
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L'oggetto ordinato verrà iniziato a seguito ricevimento del pagamento.
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